영업일 기준 낮 12시 이전 주문건의 경우 당일 출고됩니다.
낮 12시 이후 주문건은 익영업일 출고 됩니다.
도어락+설치서비스 구매 시 도어락은 구매 시 입력한 배송지로 위 일정에 맞춰 배송됩니다.
도어락을 수령하신 뒤 2영업일 이내 설치 기사님 해피콜 예정입니다.
기본적으로 설치 주소지와 배송지가 같다고 보고 1차적으로 설치 기사님이 배정됩니다.
배송 주소지와 설치 주소지가 다른 경우
공식몰 채팅상담 선택 > 도어락 > 설치 서비스 관련 문의로 접속하여
1. 주문 사이트 : 공식몰, 네이버, 쿠팡 등
2. 주문번호 :
3. 이름 :
4. 연락처 :
5. 설치 원하는 주소지 :
위 양식에 맞춰 내용을 남겨 주시면 해당 주소지에 맞는 기사님으로 변경 됩니다.
익영업일 즉시 반영 해드리고 있습니다.
상황에 따라 현장에서 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
도어락 설치를 위해 현관문에 가공이 필요한 경우(타공, 문 유격 조정 등)
설치를 위한 방문 시 별도 주차비용이 발생되는 경우
설치를 위해 방문했으나 설치가 불가능한 경우 기본 출장비 발생
약속된 일자에 방문했으나 고객 부재 등의 사유로 해당 일자에 설치가 불가하여 추후 재방문을 하게 된 경우
부자재에 대한 사전 문의가 없어 다른 부자재 준비 없이 기사님 방문 > 부자재가 필요한 현장으로 부자재 지참 후 재방문 하게 되거나 부자재 구매 후 재방문하게 되는 경우 등
기본적으로 제공되는 설치는 기사님이 1회 방문하여 설치가 완료되는 상황입니다
고객님의 사유로 인해 기사님이 다회 방문하시게 되는 경우 이에 따른 기본 출장비가 발생됩니다.
도어락 구매 시 미처 부자재를 함께 구매하지 못하신 경우,
우리집에 어떤 부자재가 필요한지 모르시는 경우
해피콜 시 기사님을 통해 문 사진을 찍어 보내주시면 필요 부자재를 확인 하실 수 있습니다.
배정된 기사님에 따라 저희 아카라 도어락 전용 부자재를 보유 하고 계시는 분도 계시고
보유 부자재 없이 설치만 진행하고 계시는 분도 있습니다.
부자재를 함께 구매하지 못하셨는데 부자재가 필요한 환경인 경우
해피콜 시 기사님을 통해 부자재 현장 추가 및 구매 가능여부를 사전에 확인 해주세요
쿠팡 사이트를 통해 아카라 도어락의 부자재를 로켓 배송으로 수령하실 수 있습니다.
공식몰을 통해서도 도어락의 부자재만 별도 구매가 가능합니다.
다만 로켓 배송이 아닌 일반 배송으로 진행되는 점 참고하셔서 구매 부탁드립니다.
(부자재) 아카라 스마트 도어락 K100/L100 - Aqara
Aqara
