안녕하세요.아카라라이프 입니다.
현재 iOS에서 Aqara Home 앱을 v6.3.7로 업데이트한 일부 사용자에게 앱이 반복적으로 종료(크래시)되는 현상이 확인되었습니다.
현재 원인을 확인하고 있으며, 수정 버전을 준비 중입니다.
문제가 해결되는 대로 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.
■ 임시 조치 방법
1. LAN Control 기능을 사용 중인 고객의 경우Aqara Home 앱 v6.3.7로 업데이트하지 마시기 바랍니다.
2. 이미 v6.3.7로 업데이트한 후 앱이 종료되는 경우Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터(LTE/5G) 로 전환합니다.Aqara Home 앱을 실행한 후 설정(Settings) 으로 이동합니다.LAN Control 기능을 OFF(비활성화) 합니다.이후 다시 Wi-Fi로 전환하면 앱을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
현재 해당 문제는 신속히 해결 중이며, 수정이 완료되는 즉시 다시 안내드리겠습니다.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
감사합니다.